当保险公司拒绝
赔偿时,您可采取如下步骤:
首先,尝试与保险公司开展协商,了解其明确的拒赔缘由。若保险公司所持的拒赔依据并不符合相关
法规,那么您有权向当地保监部门提出
申诉。
其次,如果双方无法就赔偿事宜达成共识,可以考虑采用
仲裁的方式来解决。这需要由中立的第三方机构判定您应否获得赔偿,并由双方共同遵守决定。
最后,作为
被保险人,您也可以依照法定程序,通过法院向保险公司提起
法律诉讼,让法院依据相关程序处理争议,并作出最终裁决。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。