保险公司员工失误造成拒赔怎么办

依据保险合同之规定，如涉及赔偿或支付保险金额之事宜，保险人均应遵守约定，履行相应之义务。倘若保险公司未能按期履行该等义务，除需支付保险金额外，还应对由此而导致的被保险人或受益人之经济损失承担赔偿责任。任何组织与个人均不得以任何方式非法干涉保险人履行赔偿或支付保险金额之职责，同时亦不得限制被保险人或受益人获取保险金额之权益。保险公司的理赔流程具体如下：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司负责人将亲临现场核实实际情况；
其次，保险公司需对投保人所提供的相关资料进行严格审查，以确定其理赔请求是否合理合法；
再次，保险公司将明确责任归属；
最后，保险公司将根据实际情况决定理赔是否生效，如理赔得以生效，通常情况下，款项将于10个工作日内到达指定账户，否则，保险公司将会告知投保人具体原因。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。