若阁下在实体店铺购买的保险遭到拒赔,为了维护自身权益,可参照如下步骤予以应对:
细阅
保险合同:您需详细阅读保险合同,理解保险条款以及免责条款,以确定自身索赔是否合乎规定。
同保险公司取得联络:
首先应与拒赔您的保险公司取得联系,了解保险公司拒绝
赔偿的具体理由。同时,提供有助于证明您索赔的所有相关资料,并请求保险公司重新审视并处理您的索赔事宜。
提交书面
申诉:倘若与保险公司的首次交涉未能解决问题,您可选择以
书面形式向保险公司提出申诉。在申诉信函中,请详尽阐述您的实际情况,并附上支持您索赔的相关
证据。
寻求法律援助:若您坚信自身的索赔合理合法,然而保险公司却拒绝给予赔偿,此时您可寻求法律援助。您可咨询专业律师,了解自身所享有的权益,并在必要时对保险公司提
起诉讼。
向监管机构投诉:若您认为保险公司的拒赔行为违反了相关法律
法规,您有权向所在地的保险监管机构进行投诉。保险监管机构将对您的投诉展开调查,并有可能对保险公司采取相应措施。
寻求媒体关注:在某些特定情形下,借助媒体的力量或许能进一步增强您的维权效果。若您认为自身遭受了不公正待遇,不妨考虑向媒体公开披露您的遭遇。在进行维权过程中,务必保持耐心与冷静,并尽力搜集并保存相关证据。同时,也应适时寻求专业人士的意见与建议,以便获取最优的解决方案及支持。
《
保险法》第二十三条
保险人收到
被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。