若保险公司拒绝进行理赔,您有权前往该公司及中国银行业监督管理委员会进行投诉,当然亦可选择径直向人
民法院提
起诉讼。对于
保险合同中存在
赔偿或支付保险金期限规定的部分,保险人需严格遵循并按约履行相应的赔偿或给付义务。如果保险人未能及时履行上述职责,除支付保险金额外,还应赔偿
被保险人或受益人因等待而遭受的
经济损失。针对任何个人或组织,都不允许以非法手段干涉保险人履行赔偿或支付保险金的行为,并禁止限制被保险人或受益人领取保险金的权益。保险公司通常的理赔流程具体包括以下步骤:
首先由投保人提出理赔申请,保险
公司负责人则需要至事发现场进行调查核实;
其次,保险公司需要审查投保人提供的相关材料,以确定理赔义务是否合理合法;
再次,保险公司将明确责任方;
最后,保险公司会依据实际情况决定理赔是否生效,若理赔得以批准,通常会在10个工作日内完成款项支付,否则将会通知投保人具体原因。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。