涉及对损害
消费者权益之保险公司所存在
违规行为的投诉,中国保险监督管理委员会(以下简称“保监会”)与各地保监局通常会采取如下措施:
首先,通过发出
警告以及展开监管谈话等方式,提醒有关公司及
责任人遵守法律规定;
其次,针对违反法律规定的情况,保监会及保监局会向涉事公司及责任人发送监管函,以示警示;
此外,保监会还将积极协助消费者维护自身合法权益,追偿相关
经济损失。
值得注意的是,对于违规保险公司,罚款无疑是最为重要的惩罚手段之一,具体罚款金额则需依据
违法行为的严重程度予以确定。具体而言:
1.当消费者向保监会投诉某家保险公司时,保监会在接获投诉后将会立即展开深入调查,派遣专员对保险双方签订的
合同协议以及
产生纠纷的具体原因进行详尽了解。一经证实确属保险公司责任,保监会将依法对其进行严厉惩处,其中罚款为主要惩罚手段。
2.对于涉及损害消费者权益的违规类投诉,保监会及保监局将向涉事保险公司的相关人员及负责人发出警告,并要求其限期整改。
3.在遭受保监会的
处罚和警告之后,保险公司将对内部员工进行进一步的处罚教育,对公司的部分违规操作进行全面整改,以防止类似事件再度发生。
4.保监会每个月、每季度以及每年均会对投诉信息进行系统性汇总,形成一份详细报告。该报告将披露各家保险公司被投诉的次数及其原因,被投诉的保险公司将作为反面典型进行警示。
《中华人民共和国
社会保险法》
第二十三条职工应当参加职工基本
医疗保险,由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制
从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险,由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
第二十四条国家建立和完善新型农村合作医疗制度。
新型农村合作医疗的管理办法,由国务院规定