关于信用
卡被冻结如何进行解冻操作,以下为三种常见情况的具体应对措施:
1.在争议交易中,持卡人需提供详实的消费凭证,以证明相关交易属于真实存在的实体消费行为,如此方能使卡片顺利地得到解冻。通常情况下,银行在收到持卡人提交的交易凭证之后,需要花费3至5个工作日对凭证的真实性进行核实,待核实无误后便可进行解冻处理,最迟也不会超过下一个账单周期的起始日期。
2.银行方面将会主动与持卡人取得联系,以确认相关情况是否属实。若确认交易确系持卡人所为,则会立即为其办理卡片解冻手续。此过程所需时间一般在3至5个工作日左右。
3.如因
逾期还款导致卡片被冻结,持卡人应尽快偿还所有欠款,同时向银行提供合理的解释以及相关
证据,用以证明逾期并非由于自身原因所致,而是受到某些不可预见或无法抵抗的外部因素影响。一旦银行认可持卡人的解释和证据,便会在接下来的账单周期内为其解除卡片冻结状态,使其得以继续正常使用该张
信用卡。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十六条
发卡银行应当制定信用卡交易授权和风险监测管理制度,配备必要的设备、系统和人员,确保24小时交易授权和实时监控,对出现可疑交易的信用卡账户应当及时采取与持卡人联系确认、调整授信额度、锁定账户、
紧急止付等风险管理措施。
发卡银行应当对可疑交易采取电话核实、调单或实地走访等方式进行风险排查并及时处理,必要时应当及时向公安机关
报案。