诱导消费行为是指,销售商或经营者运用特定的话语方式或者其他形式的推广活动,以推动顾客完成购买决策。在法律层面上,单纯的诱导消费行为本身并不被视为
违法行为;
然而,如果这种行为涉及到
欺诈行为,那么就会构成
违法,严重时甚至可能构成
刑事犯罪。对于那些实施了商品或服务欺诈行为的经营者来说,除了要承担
赔偿消费者损失的责任之外,还需额外支付一
定金额作为
惩罚性赔偿。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他
受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定
赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。