在与商家产生了相应的
纠纷之后,建议您首先选择向当地的工商行政管理部门进行投诉。倘若对于该部门反馈回来的处理结果仍然感到不够满意的话,尊敬的客户们还可以寻求
消费者协会或其他依法设立的调解组织协助,尝试通过调解来解决问题。当然,如果贵方已经与经营者签订过相关的仲裁协议,也可依据此协议向特定的
仲裁机构提出仲裁申请以寻求公正的裁决结果。同时,为了保障自身的合法权益,贵方也有权利向具有
管辖权的人
民法院提交
起诉状,请求其实施司法救济程序。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关
行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提
起诉讼。