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地产存在欺诈售卖房屋怎么处理

二手房纠纷

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包敬立律师

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最新修订 | 2024-07-21

据我国现行《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，若售房一方或人士采用明显违反诚实信用原则的手段，诱骗购房人进行房屋买卖交易，乃至构成非法诈骗罪行，此种情况下，购房人有权依法追究售房一方的经济损害赔偿责任，所追偿的金额最高可达购房款金额的三倍。然而，倘若所主张的赔偿金数额低于人民币五百元，消费维权机构将依据实际情况，将索赔金额调整为不低于五百元的最低标准。若商铺极力抵赖法律责任，不愿给予赔偿，您亦可采取如下途径予以解决：
首先，投诉调解。当消费者与商铺在房地产交易中产生消费者权益纠纷时，您可依照《消费者权益保护法》的规定，寻求消协组织介入协调处理矛盾，该组织将委派第三方代表出面，居间协调，帮助洽谈和解，从而化解双方纷争。
其次，行政申诉。您在消费者权益受损后，可依据该法赋予的权利，提出行政申诉要求，请求主管行政机关出面解决争议。行政申诉制度具有效率高、流程简洁、执行力度大的优势。当您决定选择行政申诉追究商铺责任时，建议采用书面形式，详细列明申诉要求、理由以及相应的事实依据，以便相关部门展开公正调查。若在与商铺协商过程中达成共识，您可撤销申诉，请求有关行政机关出具调解书。再次，申请仲裁。若买卖双方达成合意，自愿将争议事项提交仲裁机构进行调解并作出裁定或判决，这称为“仲裁”。仲裁制度具备诸多优点，例如当事人程序简便、裁决结果一经认定立即生效、裁决由专家负责、仲裁费相对较低、对争议双方保密措施严格、不会产生互相情感影响等等。
最后，提起诉讼。如果您的合法权益遭受侵犯，您还可以向人民法院提起诉讼，请求法院按照法定程序进行审理，以维护自身合法权益。消费维权案件通常属于民事诉讼范畴。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。