首先,您需致电您所购买保险产品的保险公司客户服务中心进行
报案,详细说明涉案车辆的相关状况。
其次,保险公司指派的查勘人员将抵达事发现场,依据事故发生的原因、性质以及
损失程度进行核实确认。对于轻微损伤的事故,部分保险公司可能允许车主自行拍摄照片并通过微信传送至保险公司。
接下来,便是
定损环节,由维修厂商对受损车辆进行估价,待保险公司与车主双方达成共识后签署确认文件。然后,您需要收集并整理案件所需的各项资料,提交给保险公司工作人员以办理索赔手续。
最后,保险公司将经过各个部门的严格审核,确认无误后便可将理赔款项支付至车主指定的银行账户。值得注意的是,部分直赔型保险公司无需车主先行垫付费用,因此款项将直接支付至维修厂商处。
《
机动车交强险条例》第二十一条
被保险
机动车发生
道路交通事故造成本车人员、
被保险人以外的
受害人人身伤亡、
财产损失的,由保险公司依法在机动车
交通事故责任强制保险责任限额范围内予以
赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。