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刘斌律师
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最新修订 | 2024-07-24
强制消费乃是指在违背消费者真实意愿的前提下，借助垄断性的市场地位或其他优越条件，对消费者施加以压力及强迫，使其被迫参与消费活动的不正当商业行为。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
此类行为若达到一定程度，便有可能构成强迫交易罪。
根据相关法律法规规定，涉及以下任一种情况的以暴力、恐吓等方式实施强制买卖行为，强制他人提供服务或接受服务的，均应纳入刑事案件范畴进行立案与侦查:
（1）造成受害者轻伤害后果的;
（2）导致直接经济损失超过两千元人民币的;
（3）强迫交易行为已达三次以上，或者涉及三个以上对象受害者的;
（4）强迫交易金额累计超过一万元人民币，或者违法所得金额累积达到两千元人民币的;
（5）使用强迫手段迫使他人购买假冒伪劣商品的金额累计高达五千元人民币，或者违法所得金额累计达到一千元人民币的;
（6）若未能满足前述标准但存在其他情节特别恶劣的情况，也应予以立案并予以追究刑事责任。
《刑法》第二百二十六条
以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
热门问答·损害赔偿
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遭遇强制消费和欺骗消费者能否报警索赔
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（二）人身损害赔偿时，无责方需收集完整的医疗病历、诊断证明、医疗费用发票，还有单位出具的误工证明、收入流水等，准确计算各项赔偿。
（三）涉及伤残赔偿，要及时进行伤残鉴定，依据鉴定报告主张相应赔偿，准备好残疾辅助器具购买凭证等材料。
（四）对于精神损害抚慰金，要提供能证明精神受严重影响的证据，比如心理诊断报告等。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金 。
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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有医疗费、护理费、误工费、住院费等一般赔偿项目，如果伤情严重可能致残会有伤残补助金等。
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