在商铺出现“返祖现象”需要
退款却无法抵达退款时,
消费者可以考虑采取以下几种有效的解决措施:
首先,买卖双方可以就解约事宜进行积极地谈判,寻找切实可行的解决方案;
其次,亦可向相关调节委员会寻求帮助,通过调解手段来达成共识;再次,通过拨打全国消费者投诉维权热线12315进行投诉反映;
最后,若这些途径均未能奏效,则消费者有权将问题诉诸法律途径,通过向法院提
起诉讼要求卖方退还所收取的
定金。
《最高人
民法院关于审理
商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条
因
房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求
解除合同和
赔偿损失的,应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。