1.向
消费者协会进行投诉与举报,以请求其对该问题进行调解;
2.向所在地的相关行政管理机构提出
申诉状,争取在最短时间内谋求相关部门的干预;
3.在经过调解后仍无法得到满意解决方案的情况下,您可以直接向法院提
起诉讼,请求商家归还您所交付的
定金或者剩余款项;假如商家选择宣告破产,作为消费者的您也有权利向法院申报您的债权,并根据法律规定的清偿顺序,参与最终的分配。
《
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关
行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请
仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提起
诉讼。