通常情况下,在处理商品房
纠纷方面,应当首先寻求房地产管理部门、
消费者协会或其他有关组织部门的协助。在此过程中,双方
当事人应本着平等互利、友好协商的原则,通过协商寻求妥善解决方案。如无法自行达成一致意见,则可向上述相关部门提出援助,恳请其就此问题进行调解。若经过调解但仍然无法解决争议,则应依据
买卖合同中的具体规定或者是合同双方当事人所达成的共识,通过特定机构的
仲裁程序予以裁决。如仲裁未能取得预期效果,最终可选择向有
管辖权的人
民法院提
起诉讼,以法律手段捍卫自身的合法权益。
《
仲裁法》第二条平等主体的公民、
法人和其他组织之间发生的
合同纠纷和其他
财产权益纠纷,可以仲裁。《
民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的
民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。《
民法典》第五百七十七条当事人一方不
履行合同义务或者履行
合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者
赔偿损失等
违约责任。