首先尝试通过和解达成撤回
退款的协议,如果无法实现,我们也有权向当地的法院提
起诉讼。
对于有欺骗性行为的经营者,他们应该在竭诚满足
消费者需求的基础上,对因为
欺诈而给消费者带来的损失给予适当的
赔偿,增加赔偿的金额应相当于消费者所购商品或接受服务所支付款项的三倍;如果积累的
赔偿金未能达到五百元,那么最低限度应该是五百元整。
《
消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有
欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。