(一)首先,物业管理公司会积极主动地展开与业主的沟通和协商;(二)其次,如果
当事人未能顺利实现和解,其可寻求当地住所委员会或者村委会的协助进行调解工作;(三)最后,在调解无果的情况下,当事人有权选择继续通过法律途径向法院提
起诉讼以维护自身权益;另外,当事人亦可作出决定,跳过调解环节直接向法院提交起诉申请。
《
民法典》第一百八十六条 因当事人一方的违约行为,损害对方
人身权益、
财产权益的,受损害方有权选择请求其承担
违约责任或者
侵权责任。第一百八十六条 因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条
物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、
诉讼等途径解决。