在遭遇保险公司不予理赔的情况时,作为投保人和受益人,您可采取以下措施寻求妥善解决:
首先,您可以向保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉;
其次,若诉求未能得到满足,您亦有权向当地人
民法院提
起诉讼,请求保险公司履行相关保险义务。需要特别强调的是,对于除
人身保险之外的其它类型保险的
被保险人或受益人,其向保险人提出索赔或支付保险金的
诉讼时效期限为两年,该期限从他们知晓或应当知晓
保险事故发生之日开始计算。而对于人身保险的被保险人或受益人而言,其向保险人申请支付保险金的诉讼时效期限则为五年,同样是从他们知晓或应当知晓保险事故发生之日开始计算。
《
保险法》第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求
赔偿或者给付保险金的
诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。