如若保险公司未给出合理解释便不予理赔,您首先可尝试与其进行沟通协商,若无法得到满意答复,您有权寻求以下相关部门协助处理此事:
1、直接向中国银行保险监督管理委员会投诉,由其督促保险公司限期整改;
2、转向您和保险公司均信任且尊敬的第三方人士申请调解;
3、若
保险合同中已明确约定
仲裁条款,请向该条约预先指定的争议
仲裁委员会提出
申诉;
4、在法定
诉讼时效内,向具有相应
管辖权限的人
民法院提
起诉讼;以及
5、其他可能存在的维权途径。
当保险公司收到理赔或给付保险金的申请时,应尽快进行审核和核实,如情况较为复杂,最迟不得超过三十日完成核定工作,但是如果合同另有特殊规定,则依合同为准。对于符合保险责任范畴的事项,保险公司应在与投保人或受益人达成
赔偿或给付保险金的协议之后的十个工作日之内,履行赔偿或给付保险金义务。而对于不属于保险责任范围的情况,保险公司也应自做出核定决议之日起的三个工作日内,向投保人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知,同时详细阐述拒绝原因。
《中华人民共和国
仲裁法》第二条
平等主体的公民、
法人和其他组织之间发生的
合同纠纷和其他
财产权益
纠纷,可以仲裁。