首先,应当与保险公司进行沟通,以明确拒绝赔付的具体原因;如果发现保险公司的拒绝理由缺乏正当性,那么,作为
消费者,您有权向所在地的保监会进行投诉。
其次,假如在双方无法达成共识的情形下,建议尝试采用仲裁的途径来解决问题,即寻求独立第三方的权威意见,确定是否应当给予
赔偿,并确保双方均能遵守裁定结果。
最后,倘若
被保险人人仍然认为有必要,他/她还可以依循法律规定的程序,向法院提起针对保险公司的法律
诉讼。在此过程中,法院将依据相关程序来处理争议,并作出最终的裁决。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。