投保人感染阳性后,保险公司拒赔,是否可主张利息补偿
若您认为保险公司提供的理赔方案不够合理,您有权对保险公司提出质疑并可能寻求投诉途径:
首先是向保险公司的总部进行投诉,即如果您遇到了保险公司分公司的服务问题,您可以直接向该保险公司的总公司投诉,通过拨打其客户服务热线以倾诉您的需求与不满;
其次,您还可以选择向中国保险业协会提交投诉申请,作为我国保险行业的自我约束组织,保险业协会也承诺会接受并认真处理每一起投诉事件;
最后,您还可以选择向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)投诉,只需拨打保监会的投诉热线12378,向工作人员详细阐述您所遇到的问题,随后便可耐心等待保监会的处理结果。
《中华人民共和国
保险法》第二十三条,保险人收到
被保险人或者受益人的
赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。