车险保险员拒绝理赔怎么处理

若保险公司不予理赔，您可选择向所在地的保监局进行投诉，或申请仲裁。倘若这两种手段均无法为您解决问题，那么您便具备了提起诉讼的资格。其次，消费者投诉乃是消费者在为了满足日常生活所需而选购、使用商品，或者接受服务时，由于与经营者之间发生消费者权益纠纷，从而选择请求消费者权益保护组织进行调解，旨在维护自身合法权益的一种行为。最后，仲裁通常是指当事人依据其双方所签订的仲裁协议，自愿将其争议提交给由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并且必须遵守该裁决结果的一种制度。
《中华人民共和国保险法》第二十四条　保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。