若被保险公司拒绝
赔偿,您有权向本地保险监管机构投诉或提起仲裁,若以上途径均无法解决问题,您还可以选择向法院提出
诉讼。另一方面,所谓的“
消费者投诉”,即当消费者因日常生活所需而购买、使用产品或享受服务时,在与经营者产生消费者权益
纠纷之后,寻求消费者权益保护组织进行调解以维护自身合法权益的行为。
《
保险法》第二十三条
保险人收到
被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。