首先,我们应尝试与保险公司进行协商,深入探讨拒绝
赔偿的具体缘由。若保险公司所提供的拒赔理由无法得到合理解释或者其
合法性受到质疑,作为
消费者的您有权选择向所在地的保监局提交投诉申请。在双方未能就赔偿事宜达成和解的情形下,可考虑采用仲裁的方法来解决问题。仲裁过程中,将有一个公正的第三方机构对争议事项进行裁定,并要求双方严格遵守裁决结果。
此外,
被保险人还可以依据相关法律
法规,通过向法院提起法律
诉讼的途径,请求法院依照法定程序处理争议,并最终做出裁决。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。