在商场买到假货怎么维护自己的权益

若购买到假冒伪劣产品，对于消费者权益受损问题与相关经营者产生纠纷时，可通过以下几种有效途径进行化解至解决：
首先，当事人双方可尝试进行有益的沟通交流，共同寻求解决之道。
其次，可以向所属地的消费者协会或者经过合法程序设立的其他调解组织提出调解申请。再者，可向负责此类问题的相关行政部门进行投诉或上诉解决。此外，依据先前与经营者之间达成的仲裁协议，可以请求仲裁机构进行公正裁决处理。若这些措施均未能奏效，消费者也可以选择向当地的人民法院提起诉讼案件的审理与判决。
若是消费者在所购之物中有如掺杂、造假，以假充真的行为存在，则应有权向经营者索求商品实际价值的3倍作为补偿，若这笔赔偿金低于500元人民币的话，则直接视为等于500元人民币。商人为消费者提供了假冒伪劣产品后，除了要承担相应的民事责任之外，所有与此事件相关的法律、法规保障下，若设有负责此类问题的执法机关以及处罚方式等细节，都应视需求，严格按照法律、法规的规定执行；若法律、法规未对此类情况作出具体规定，则需要由工商行政管理部门或其他相关行政部门进行督促其进行改正，并有可能按照情节轻重，给予适当的单处或合并警告、没收违法所得的处罚，同时征收违法所得在1倍以上但低于10倍的罚款，如果不涉及违法所得的情况，罚款额度上限为50万元人民币以下；若情节特别恶劣，还要暂停经营活动并吊销营业执照。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。