预售商品超过预售时间还没发货怎么办

若遇到淘宝网购订单超出预售期，且始终未能得到发货的现象，您可采取以下措施予以应对：
1、立即与商家取得联系：首先，务必尽全力与所购买商品的商家取得有效联系，以深入了解该订单目前所处的具体状况。可透过淘宝平台的交易历史记录页面或订单详情界面进行联络，向商家咨询货物发送事宜并获取相关发货时间信息；
2、适时发起退款请求：如商家存在延迟发货行为，或是您已无法与其取得连络，那么可以考虑向淘宝平台交易纠纷管理板块提交退款申请。在执行此项步骤之前，我们强烈建议您先行与商家进行积极沟通，探寻双方都能接受的解决方案，如若协商无果方可启动退款流程；
3、采取投诉维权行动：如果经过沟通后，相关商户仍然无法给出满意的答复，那么您可以向淘宝客服团队寻求帮助。投诉时需详细标注订单编号、提供充分的交易证明材料及其相关有力证据，以便淘宝客服能够核实情况并开展后续处理工作。
《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。