首先,您应积极与所持
信用卡发行机构的客户服务中心取得联系,主动申述您已无力一次性完全清偿欠款一事。在沟通过程中,可能会遇到客户支持专员刻意回避或直接告知并不存在此类业务的现象,这时便需要运用到你所学过的专业谈判技能,以便更好地解决问题。请注意,各家银行对此类事务的处理流程所需时间有所不同,预期您需要耐心等候。在此过程中,银行也会多次以电话形式对您进行联系,核实欠款金额以及讨论有关还款条件的事项,例如是否能予以取消罚款和利息等等。因此,务必确保电话畅通无阻,切勿拒绝接听;
同时,也要避免逃避配合,否则银行很可能会视为您没有还款诚意,甚至将您描述为故意逃避
债务、玩失踪的
债务人,从而使您陷入更不利的处境。
其次,依据银行的有关规定提交相关资料,这是协商成功的关键。为了更有力地证明您确实无法承担起一次性全额还款,您可能需要准备各项证明材料,如失业证明、家庭医疗支出凭证等。在与银行的交流互动中,不要感到自己欠了钱便低人一等;保持自尊和自信,直言面临的困境即可。请紧跟银行的指导,尽快开具相关书面证明并提交至其手中。
最后,耐心等待银行审核批复,签署
还款协议。完成上述步骤后,银行将基于您的具体情况做出是否批准协商的决策。一旦获准,务必遵守约定,通过电话录音、电子邮件或纸质文件的方式与银行签署还款协议。该协议将详细列出经过先前商议确定的分期期数及累计还款金额,随后您可按照协议规定开始执行还款计划。
《
民法典》第六百七十八条
【借款展期】
借款人可以在还款
期限届满前向
贷款人申请展期;贷款人同意的,可以展期。