若用户在网络贷款出现
逾期情况时,应尽快致电该机构的客户服务中心,提出关于
协商还款事宜的申请。在协商过程中,最好能够详细阐述自身逾期缘由,并尽可能提供相关
证据以供客服审查核实,这将有助于提升达成协商共识的可能性。一旦客户服务团队接收到协商还款的申请书,他们将会对申请人进行全面审查评估,如果顺利通过,那么就有相当大的可能获得协商成功;但如未能通过,基本意味着协商过程告败。鉴于用户在
借款合同中的
违约行为在先,网络借贷机构有权拒绝其协商还款的要求,这是合乎情理的决定。
然而,若因用户突发状况或其他
不可抗力因素而导致逾期产生,那么网贷机构或会根据具体事实情况酌情考虑给予适当宽限期以便申请人做好还款安排。
《
民法典》第六百七十八条
借款人可以在还款
期限届满前向
贷款人申请展期;贷款人同意的,可以展期。