信用卡欠款调解什么流程

1、积极与银行展开磋商。您需自主与发卡机构取得联系，相较于银行采取催收措施后主动联系您来说，显得更为真诚和认真。在与客服沟通时，请您简述自身的困境，并请求客服将有关申请信息进行详细记载。
2、提供协商所需的相关资料。所谓停息挂账，实际上需要您提供相关资料以证明所面临的困境，并确保此类资料的完备性，同时静待银行方面的审核结果。
3、与银行共同探讨分期付款方案。银行将会对您提交的资料进行严格审查，以确定您是否具备停息分期的资格，同时也会对资料的真实性及完整性进行确认。在完成上述工作之后，银行会告知您是否符合相关条件。若符合条件，银行便会指派专人与您进行进一步的协商，届时您可以根据实际情况选择分24期、48期或60期等不同的还款方式。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。