物业服务合同违约责任约定包括几个方面

[律师回复] 物管服务的主要内容：　　 （1）房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。　　 （2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。　　市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。　　 （3）环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。　　 （4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。　　 （5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。　　 （6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。　　 （7）物业档案资料的管理工作。　　 （8）代收代缴收费服务。

[律师回复] 物业服务收费，是指物业管理公司按照物业服务合同的商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关范围内的环境卫生和秩序，向业主所收取的花费。依据《物业服务收费管理办法》【发改价格20031864号】之第十一条实行物业服务花费包干制的，物业服务花费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理公司的利润。　　实行物业服务花费酬金制的，预收的物业服务资本包括物业服务支出和物业管理公司的酬金。　　物业服务成本或者物业服务支出构成通常包括以下部分： 1、管理服务人员的薪水、社会保险和按限定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护花费； 3、物业管理范围清洁卫生花费； 4、物业管理范围绿化养护花费； 5、物业管理范围秩序维护花费； 6、办公花费； 7、物业管理公司固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众职责保险花费； 9、经业主认可的其它花费。　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造花费，应当通过专项维修资本予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。另，物业费中不含车位收费，车位停车服务费及车位租赁使用费是单独的。

[律师回复] 不超过合理范围的服务费合法，如果是单纯的直接向银行贷款，不会有服务费； 办理贷款，贷款人需要承担的费用如下： 1、手续费。目前有些银行会打着不收利息的贷款方式来吸引顾客的眼球，实则是通过收取手续费的方式收取利息 2、利息费用。利息费用的多少取决于贷款人所选择的银行或者贷款人的个人贷款条件，不同的银行对于收取的贷款费用是不同的，如果贷款人的条件比较好，相对收取的贷款利息比较低 3、违约金。个人在与银行签订贷款合同的时候，如果未能按照合同进行按时还款，银行有权利通过签订的合同规定的金额来收取违约金。

[律师回复] 建筑物区分所有人依据法律、合同以及区分所有人之间的规约，对建筑物的共用部分、基地使用权、小区的公共场所和公共设施等共同享有财产权利。根据《物权法》第六章，最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，共有部分包括法定共有部分、天然共有部分和约定共有部分。法定共有部分即法律、行政法规明确规定属于业主共有的部分，包括建筑区划内的道路（属于城镇公共道路的除外）、绿地（属于城镇公共绿地以及明示属于个人的除外）、其他公共场所、公用设施和物业服务用房、占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位及电梯、水箱等。天然共有部分，即法律没有规定，合同也没有约定，而且一般也不具备登记条件，但从其属性上天然属于共有的部分，包括建筑物的基本结构部分、公共通行部分、公共设施设备部分和公共空间等，其中包括外墙面、屋顶、通道等属于共有部分。约定共有部分是业主约定为共有的部分。共有部分很难通过列举的方法予以穷尽，根据“非特定权利人所有即为业主共有”的原则，满足下列两个条件的应当认定为共有部分：1．不属于业主专有部分；2．不属于市政公用部分或者其他权利人所有。 我国物权法确定了“房随地走”和“地随房走”的制度。业主拥有了专有部分的所有权，对该专有部分所占的土地也享有相应的建设用地使用权。但由于是区分所有的建筑物，其中的某一专有部分所对应的建设用地使用权无法具体确定。因此，建筑区划内的土地，依法由业主共同享有建设用地使用权，但属于业主专有的整栋建筑物的规划占地或者城镇公共道路、绿地占地除外。

[律师回复] 由于约定违约金的比例法律无明文规定，因此在实践处理中也不一致。有的认为约定违约金的数额不能超过法定违约金，超过的就是无效，但实际中也常常遇到约定违约金过高的问题。究竟应如何确定约定违约金的比例或数额下面从几个方面谈谈笔者看法。约定违约金的最高限额为违约部分的货款或酬金的总额，这里既包括不履行或不完全履行合同的违约金，也包括延期履行合同的各种违约金。从法律上讲，《民法通则》第122条第2项规定，当事人可以在合同中约定，一方违反合同时，向另一方支付一定数额的违约金。该法条对约定违约金的数额未作限制，允许当事人用约定违约金来弥补某些法定违约金过低的缺陷。