若欲认定某种行为构成
欺诈,应同时满足如下几个关键要素:
首先,该行为主体即经营者必须具备明确的欺诈意图,换言之,他们必须知晓自己的行为会给受骗者带来误解,且有通过此种手段获得经济利益的动机;
其次,经营者需实施了明确的
欺诈行为,例如,通过刻意歪曲事实或者故意隐藏真实信息以制造事物表象与其实际情况不符的现象,无论这种行为是积极进行的还是消极的放任;
此外,
消费者也须由于经营者的欺诈行为导致其形成错误的认知,准确说来,欺诈行为与消费者的错
误判断之间存在着必然的因果联系。
《
消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的
违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。