若遇门店停业或迁址等特殊情况,广大顾客有权利请求商铺退还所持预付费会员卡内的所有余额。若涉及商铺仍正常运营,但出于顾客自身原因想要单方申请余额
退款事宜,可尝试通过与店铺负责人沟通洽谈来达成双方都能接受的退款方案。在此过程中,商铺不能以任何形式强迫
消费者必须进行某些非自愿的消费活动,否则便可能构成强行交易行为,受到相关限制和
处罚。
《单用途商业预付卡管理办法》的第二十一条
发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。而第二十二条还规定,发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。