在遭遇
医疗纠纷事件之际,作为
当事人的你,首先应该联系涉事医院的医患关系协调办公室或者医务科进行交涉。
这两大职能机构通常是医院专门负责处理广大病患的投诉与
纠纷事宜的主要部门。
其中,医患关系协调办公室的核心职责在于协助医师与患者之间的沟通调停,致力于推动问题的妥善解决以及双方的友好协商。
而医务科则主要负责对医院内部的医疗行为及医疗质量进行严格的管理与监督。
倘若纠纷情况较为复杂,甚至牵扯到
赔偿等相关议题,那么医院很有可能会启动医疗
纠纷调解委员会这一机构来展开处理工作。
在此过程中,请务必留意做好相关的医疗记录、诊断证明、收费票据等实质性
证据的保留工作,确保这些都能成为未来维护自身权益的有力武器。
如若与院方的协商未能达到预期效果,你也有权选择向当地的卫生
行政部门提出
申诉,亦或是寻求法律途径以解决纠纷。