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卢滨律师律师
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最新修订 | 2024-09-12
关于网络借贷中申请暂停还款的行为，理论上并无法定概念对应，在业界通常被称作"协商延期还款"这一术语。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
在此之前，有必要先明晰您所借贷的网贷平台的相关规定及政策。
一般而言，如果您因为诸如突发严重疾病、失业、遭受自然灾害等不可抗力因素，导致短期内无法按期偿还贷款本息，可以主动与网贷平台取得联系，详细阐述您的实际状况并提供相应的证明文件，尝试申请协商延期还款事宜。
然而请务必留意，网贷平台并无法律义务必须接受您的申请。
若协商未能达成共识，您仍然需要依照原先签订的借款合同约定，按时履行还款义务，否则可能会面临逾期还款的违约责任，例如支付高额罚息、对个人信用记录造成不良影响等等。
因此，我们强烈建议您在进行借款决策时，要全面评估自己的还款能力，尽量避免陷入类似的困境之中。
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网贷怎么申请暂停还款
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申请网贷停息挂账流程：
1.拨打网贷机构客服热线，表明非故意拖欠款项，并阐述无法还款的原因。
2.提出停息挂账申请，按要求上传相关证明文件。
3.耐心等待审核，通常需数天。
4.审核通过后，按客服提供的还款计划按时还款。如有异议，可协商调整方案。
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
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? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
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