在绝大部分情况下,
保险事故的处理并不要求双方
当事人必须亲自出席现场。
当索赔要求相对简单明了、责任归属明确并且提交理赔所需材料完整时,保险公司通常也不会强行要求双方而均需亲自参与其中。
在此种情形下,
被保险人或者受益人只需按照保险公司所提出的要求,提供相应的法律文件以供核实,待审核程序顺利完成之后便可领取到应有的
赔偿金。
然而,针对一些复杂且争议较大的事例,如涉及高金额的赔付、
责任认定方面存在不确定性等情况,保险公司可能会倾向于要求双方当事人共同参与协商解决方案。
此时,双方亲自到场无疑将有助于提高沟通效率并促进问题的妥善解决。
然而,最终是否需要双方当事人亲自到场,还须根据
保险合同中的具体条款以及保险公司内部的相关规定与实际操作流程来进行判断。