在快递服务过程中,当快件遭受损害之际,包裹内物品的损失以及运输契约所引发的违约以及
侵权责任问题便会接踵而至。
首先,
当事人应当在第一时间收集并保存相关的
证据材料,如照片显示的物品毁损情况,快递单据号码证明,以及
运输合同里的相关约定等等。
倘若物品的经济价值已经明确,那么您就有权利要求快递公司参照物品的现实价值做出
赔偿安排。
在此过程中,快递公司可能会主动与您协商补偿方式,对此,我们建议双方尽量通过友好协商来解决争议。
然而,如果协商未果,您可以根据《中华人民共和国
民法典》(以下简称:《民法典》)中对于
合同违约以及侵权责任的具体规定,向快递公司发
起诉讼申请,依法要求他们承担相应的
赔偿责任。
值得注意的是,尽管快递公司可能会利用各种
格式条款来限制其赔偿责任,但是,如果这些条款在实质上未能恰当地减轻其应当承担的法律责任,那么它们很可能会被视为无效条款。