在此类情形下,首要任务便是明晰确认双方间签署的物流服务协议之各项条款细节。
倘若在合同书中有针对货物受损
赔偿事项的明确约定,则应严格按照契合事实的约定进行处置。
如若未能找到相应约定条款,依据我国现行法律
法规,承运方应对运输过程中的货物毁损、灭失承担相应的
损害赔偿责任。
然而,若承运方能够提供充分
证据证明货物的毁损、灭失系由
不可抗力因素、货物自身固有的自然属性或合理损耗以及托运方、收货方的过失所导致,则无需承担损害
赔偿责任。
因此,您有必要及时收集并妥善保存货物受损的相关证据,例如照片、录像、物流单据等。
随后,便可与物流公司展开协商以解决赔偿问题。
若协商无果,您有权向物流行业的监管部门进行投诉,或者向法院提
起诉讼,请求物流公司承担相应的赔偿责任。