外卖恶意
退款是否构成诈骗得依据具体情形来判断。
从法律层面来讲,要是
消费者怀着
非法占有之目的,编造事实(像说没收到餐品,可实际上已经收到了)或者隐瞒真相(故意把餐品弄坏后称餐品有问题),让商家产生错误认知并同意退款,并且退款数额达到了诈骗罪的
追诉标准(各地情况或许不一样),那么这种情形就可能构成诈骗罪。然而,要是仅仅是由于一些小的分歧,比如口味方面的问题,或者只是少了小部分菜品且没有故意隐瞒真实情况而要求退款,通常这属于正常的
消费纠纷,并不构成诈骗。
商家倘若碰到疑似恶意退款的状况,能够先搜集相关的
证据,像订单记录、配送信息以及和消费者的沟通记录等,在必要时可以借助合法的途径去解决
纠纷,比如向平台进行
申诉或者寻求司法方面的帮助。