在线
- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
(一)登记客户信息(被保险人和伤者的姓名，电话，车牌号)。
(二)询问。
1、询问对方是否为客户，是否报案认定交通事故，保险公司是否已经查勘定损。
2、询问客户是否在其他柜台理赔。
3、询问客户是否有车损，车辆是否修理结束，车辆定损后修理结束方能处理人伤。
4、询问客户伤者是否治疗结束，治疗结束方能理赔。
5、询问客户是否为被保险人本人，若为代理，需提供相关的授权。
(三)填单证。
让客户填写必要单证(索赔申请书，赔款通知书，注意代理理赔的需要被保险人签字或者盖章)
(四)打印代抄单。
核查保单，打印报案记录代抄单、车辆损失确认单，同时让客户自己算清各种费用数额。
(五)收件。
被保险人提供：
1、交通事故认定书，确定责任分摊，特别注意车损的理算。
2、索赔申请书，客户没有填写的，让客户自己填好，需要盖章的让客户回公司对“被保险人”处盖章，同时要客户填写赔款通知书四联单。
3、驾驶证正副本，行驶证正副本、身份证，银行卡正反面复印件，肇事者与被保险人为同一人时。
4、驾驶员的驾驶证正副本(注意A、B照需体检回执)，行驶证正副本(注意审核日期)，身份证正反面复印件，收取被保险人的身份证，银行卡正反面复印件。
5、营运车辆的营运证，出租车司机的服务证。
6、人调协议。
7、赔偿凭证或者收条。
8、本车车损发票(注意保险险种和责任划分)。
9、 拖停费发票(本车需证明必须拖车)。
10、 肇事者本人受伤的，病历，医疗发票，报告单，住院清单。
伤者提供：
1、病历。
2、医疗发票。
3、住院清单。
4、出院小结。
5、拍片子报告单。
6、护理证明(医嘱和护工证明或者亲属的误工证明)。
8、交通费发票。
(六)核查。
1、医疗费审核(取暖费，陪护床，挂号费，材料费扣除，床位费不超于35元，放射费扣减20%，医保范围外的药品扣除)。
3、护理费：住院期间40元/天，出院以后25元/天。软组织挫伤无需护理，其他骨折情形参照三期标准和医院的诊断证明确定护理期限。(重点审查护理证明：雇佣护工的，提供护工证明，按当地护工标准赔偿;家属护理的，需提供家属的误工证明，按照护工标准赔偿，护理人员不能超过2人。)。
4、营养费：软组织挫伤无营养费。骨折以上病情，住院期间营养费10元/天。
5、住院伙补：住院清单的伙食补助要从医疗费中扣除，按照18元/天赔偿。
6、伤残鉴定报告(鉴定费用不予承担，情况特殊的可以适当承担，伤残鉴定重点审查行为能力，参照客观标准非主观标准)。
7、住宿费(死亡案件才有住宿费，参照国家工作人员出差标准)。
8、交通费：严格审核看病时间相对应，严格审核是否有出租车连号情形。
9、车损数额(重点审核，注意保险险种、不计免赔率、事故责任划分)。
(七)出具调解协议书。
1、原则上款项只能打给被保险人。
2、需要被保险人和伤者分别打款时，需要特别注意。要在调解协议中特别注明。
3、被保险人是单位的，需要打到单位账户，否则由单位出具划款说明书，并盖公章。
(八)写结案报告(写明数额扣减的公式，及调解难点)。
(九)及时上系统查询理赔是否划账。
要知道，保险公司在支付了赔偿款之后就已经完成了应尽的义务，为了避免以后再给保险公司造成不必要的麻烦，要求伤者在理赔单上签字这也是很正常的。对于交通事故当中的伤者而言，只要自己确实已经拿到了符合实际情况的赔偿款，核对无误的情况下也应该签字。
热门问答·交通事故
有交通事故问题找本地律师
公司经营案件到检察院，七日内决定是否受理。案件移送审查起诉时，嫌疑人等可申请取保候审，要提交书面申请及理由，检察院收到申请三日内决定是否准许 。
（1）协议离婚存在地域限制，必须前往一方常住户口所在地办理。这是法律为确保婚姻登记程序规范、信息核实准确而设。双方需携带规定材料，户口簿、身份证能证明身份户籍信息，结婚证是婚姻关系凭证，离婚协议书则体现双方对离婚相关事宜的协商成果。
（2）诉讼离婚相对灵活，在被告经常居住地（居住满一年以上）法院可起诉。起诉准备的材料中，起诉状阐明诉求，结婚证、身份证确定身份关系，证明夫妻感情破裂的证据则是法院判断是否准予离婚的关键依据。
提醒：
协议离婚注意前往规定地点并备齐材料；诉讼离婚注意收集感情破裂等关键证据，情况复杂可咨询分析 。
犯罪有追诉时效，法定最高刑不同，对应的追诉期限也不同，像不满五年有期徒刑的经过五年等。
不过，立案后逃避侦查或审判，以及被害人追诉期内控告却未立案的，不受追诉期限限制。只要案件依法办理，就不会因时间而“失效” 。
起诉得备好起诉状、身份证明、结婚证等材料。法院受理后安排开庭，因被告在看守所，可能会去那开庭。
审理时，法院看夫妻感情有无破裂。像重婚、家暴等法定情形出现，通常会判离。诉讼按民事诉讼法规定进行，保障双方权益 。
公司经营
工伤赔偿
合同约定优先原则：如果合同中对违约金的数额、计算方法以及赔偿顺序等有明确约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，法院一般会按照合同约定来确定违约金赔偿。例如在建设工程合同中，双方约定了因工程面积误差导致的违约金计算方式，以及在出现违约时先赔偿工资损失、再赔偿材料费损失等具体顺序，法院通常会尊重当事人的约定。
以实际损失为基础：根据《民法典》第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。比如在房屋买卖合同中，如果卖方违约逾期交房，买方的实际损失可能包括因无法按时入住而产生的租房费用等，法院会以这些实际损失为基础来确定违约金赔偿数额。
公平和诚信原则：法院在判定违约金赔偿时，会综合考虑合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量。如在一个装修合同中，装修公司未按约定使用材料，但业主也有部分款项未按时支付，法院会综合双方的过错程度来确定违约金的承担比例。
违约金调整规则：根据《民法典》第五百八十五条规定，约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。比如双方约定的违约金为合同金额的 50%，但实际损失仅为合同金额的 10%，违约方可以请求法院适当减少违约金。
公司经营
183****8857
152****3064
136****2908
