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最新修订 | 2024-03-05
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车主在理赔时的基本流程：
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
要及时与保险公司沟通，车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
因交通事故造成软组织受伤的情况下，首先应当由交警部门进行事故责任进行合法的认定，因为根据法律规定，受伤后的赔偿是由事故责任的认定来进行处理的，另外，保险公司也应当第一时间到事故现场进行勘察，并按照勘察结果作出保险理赔的说明，当事人应当根据伤残赔偿的项目进行合理的理赔。
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保险理赔单
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1、直接向保险监督管理机构投诉，由保险监督管理机构责令限期改正；
2、向双方共同信赖的第三人申请调解；
3、保险合同中有仲裁协议的，向仲裁协议约定的仲裁委员会申请仲裁；
4、在诉讼时效期间内向有管辖权的人民法院起诉；
5、其他。
保险人收到赔偿或者给付保险金的请求后应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
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187****5268
133****9699
159****5472
