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最新修订 | 2024-03-05

车主在理赔时的基本流程:


(1)出示保险单证。


(2)出示行驶证。


(3)出示驾驶证。


(4)出示被保险人身份证


(5)出示保险单。


(6)填写出险报案表。


(7)详细填写出险经过。


(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。


(9)检查车辆外观,拍照定损


(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。


(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。


(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。


(13)交付维修站修理。


(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。


(15)车主签字认可。


(16)车主将车辆交于维修站维修。


要及时与保险公司沟通,车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。


交通事故造成软组织受伤的情况下,首先应当由交警部门进行事故责任进行合法的认定,因为根据法律规定,受伤后的赔偿是由事故责任的认定来进行处理的,另外,保险公司也应当第一时间到事故现场进行勘察,并按照勘察结果作出保险理赔的说明,当事人应当根据伤残赔偿的项目进行合理的理赔。






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