1、
报案登记 2、前台接待 3、查勘
定损 4、
事故认定及调解 5、车辆维修 6、索赔(1)
交强险及商业险保单
复印件;(2)
被保险人签字或者盖章的《
赔偿收据》(一式三联,若交强险、商业险分属两家公司的,须提交两份签字或盖章的赔款收据)及委托他人收取赔款的委托书;(3)被保险人的
身份证原件和复印件(另:B照以上提供体检回执,营业性车辆提供营运证、出租车提供服务证);(4)
机动车辆保险索赔申请书;(5)《协议书》或《
道路交通事故认定书》;(6)保险公司出具的损失确认单;(7)维修发票;