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车撞电线杆怎么走保险理赔

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最新修订 | 2024-02-19

1、立案查勘


保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查勘,了解损失情况及原保险理赔稽核因,查对保险单,登记立案。


2、审核证明和资料


保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。


3、核定保险责任


保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。


4、履行赔付义务


保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。


保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的,就构成一种违约行为,按照规定应当承担相应的责任,即“除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”,这里的赔偿损失,是指保险人应当支付的保险金的利息损失。为了保证保险人依法履行赔付义务,同时保护被保险人或者受益人的合法权益,明确规定,任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。


在这里需要明确的告诉大家,财产保险理赔程序并不是像大家想得那么简单的,因为毕竟涉及到赔偿额的发放问题,所以一定要慎重。其次就是保险公司主要会对这个事故发生的真实情况来进行核实。




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核实信息真实性
查看法律文书:确认是否收到法院传票等正式法律文书,注意查看传票的来源、公章、案号等信息是否真实、规范。
联系法院:拨打当地法院的官方电话或通过 12368 司法服务热线,核实是否有针对你的相关诉讼案件。
收集相关证据
证明非本人贷款:寻找能证明不是你本人贷款的证据,如当时你不在贷款申请现场的证据,像出差记录、监控视频等;若能证明朋友接贷款电话是个人行为,与你无关的证据也可,比如相关的聊天记录、通话录音等。
证明无夫妻关系或无授权:如果不存在夫妻关系,提供单身证明、婚姻登记记录等;若存在夫妻关系但你未授权,收集能证明你未对朋友进行授权的证据,如你明确拒绝授权的聊天记录或通话录音等。
与贷款公司沟通
说明情况:主动与贷款公司联系,清晰、准确地向其说明该贷款并非你所借,是朋友的错误行为,你不应承担还款责任,同时表达你愿意配合解决问题的态度。
要求提供证据:要求贷款公司提供能证明是你贷款的证据,如贷款申请表、签字样本等,查看是否存在伪造等情况。
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短信、即时通讯软件聊天记录:保存与配偶的短信、信、QQ 等聊天记录,查看其中是否有关于离家的想法、计划、去向的线索,或者是否有与他人约定离开的内容。
社交平台动态:关注配偶的微博、抖音、小红书等社交平台账号,看是否发布了与离家出走相关的文字、图片、视频,是否有透露情绪、行踪、目的地等信息。
居住及出行信息
居住记录:若配偶在外租房居住,设法获取其租房合同。也可向小区物业了解情况,看是否有配偶登记的新居住信息,还可以收集水电费、物业费缴费记录等,以证明配偶在其他地方居住。
出行记录:查看配偶的交通票务信息,如火车票、飞机票、汽车票等购票记录,了解其出行时间、地点、频率。如果有行车记录仪或 ETC 记录,也可查看车辆的行驶轨迹和去过的地方。
监控录像:查看家中、小区、工作单位附近及可能经过路段的监控录像,获取配偶离家时的画面,确定其离开的时间、携带物品、同行人员及行走方向。
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邻居证言:询问邻居是否看到配偶离家时的情况,如当时的状态、是否携带行李、是否说过要去哪里等。
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