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最新修订 | 2024-03-04
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- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
先把欠款还上，然后致电贷款平台的客服电话，询问是否逾期了?如果有宽限期，那么就不算逾期。如果没有宽限期，那么就算逾期了，这个时候可以跟客服协商，念在是初犯，不要上报央行征信。这个时候客服就会帮你登记反馈了。然后等一个月后，你可以打一份征信，看一下这条逾期，有没有上报征信。如果上了征信，那么继续联系平台，要求删除就可以了。
贷款平台可以将逾期上报征信，那么自然也是可以消除的。但是需要理由，不能你一句话就给你消除。这里跟大家分享一个话术：您可以说，这次忘记还款，并不是本人主观意愿，而是由于一些不可抗力因素导致的。比如疫情被隔离，出车祸，疾病住院等等。只要您提出的理由，能够让平台信服，那么即使逾期上了征信，平台也是有能力给你消除的。
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
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? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
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? 用吸收资金支付的回报：如果能区分出用吸收的资金支付的利息等回报，这部分通常要退赔；若难以区分，则需综合案情决定。
? 用于犯罪的相关费用：为实施犯罪活动支付的中介费、手续费、回扣等费用，经司法机关认定，也可能纳入退赔范围。
不同地区对于非主犯退赔责任的规定有所不同。如上海规定从犯要对全部损失承担退赔责任，山东和重庆规定从犯一般在非法所得范围内承担退赔责任。
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