兴趣班口头约定办卡拒绝退费有效吗

[律师回复] 1、要看协议中的不退费情形是否合法，如果是霸王条款是不合理的。 2、当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。如果因个人原因违背合同条款，对方是有权不予退费的。 行动建议： 1、签订的合同内容中，谨记，对每一条都需要自信，查看是否有不合规合法的合同条款。 2、在双方签署合同中，对合同内容以及约定知晓的情况下，合同有效，但是如果合同内容本身违背法律规定的话，视为无效。

[律师回复] 可以找机构的有关负责人进行协商。 1、培训机构不给退费的，消费者可以找该机构的有关负责人进行协商处理。 2、协商不成的，消费者可以向消费者协会举报投诉。 行动建议： 1、培训机构不退费的，消费者可以先找到机构的相关负责人进行协商。 2、协商不成的，可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。 3、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。

[律师回复] 签订的合同就是证据。 1、培训机构有违约情况，在事实上就已经是无法继续履行原约定的合同了，作为合同的另一方的消费者是有权利要求对方进行退款的。 2、如果拒退款的时候，消费者有权向当地法院提起诉讼，并要求赔偿因为对方合同违约所造成的损失。 3、依法收据相关证据，书证、物证、言辞证据等相关证据。 行动建议： 1、首先要确定与对方签署的合同约定的内容中，是否有关于这类问题的赔偿，如果有的话，可以按合同约定要求，如果没有的话，可以按照实际造成的损失要求。 2、无论是协商还是起诉都是需要准备好合同以及相应的沟通证据的。 3、要注意，对于这一类诉讼，起诉的管辖法院是对方所在地的人民法院，所以要到培训机构所在地的人民法院进行起诉。

[律师回复] 要看不退费的原因是什么，如果是不合法的情形是会被处罚的。 1、遇到培训机构不退费的情况时，如果培训机构存在违法行为的，工商部门是有权对其进行处罚的。 2、建议确认查看与对方签署的合同内容中是否存在霸王条款。 行动建议： 1、如果对方签署的合同内容中存在课程无论何种情况下都不退不换的条款式，这种条款属于格式条款，也属于霸王条款，属于无效条款。 2、如果工商局发现经营者存在利用不公平格式条款即俗称的“霸王条款”，会对该侵害消费者权益的行为组织进行了立案查处。

[律师回复] 报警没有什么用，建议向法院起诉。 1、培训机构不退费属于民事纠纷，报警的话，警察可能会进行调解，也可能让当事人去法院起诉。 2、因此，遇到这种情况，消费者可以向法院提起诉讼解决。 行动建议： 1、培训机构不退费属于民事案件，报警没有什么用，消费者可以向法院起诉进行维权。 2、起诉需要向有管辖权的法院提起，即对方所在地法院。 3、起诉还需要准备好证据来证明自己的主张，比如双方之间签订的合同，协议，单据，证人证言等。