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刘斌律师
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最新修订 | 2024-02-29
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根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，主要有与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁和向人民法院提起诉讼。
(1)与经营者协商解决。
协商和解是解决消费者纠纷最常见的形式之一，消费者发现自己的利益受到侵害，可以主动向经营者提出自己的要求和看法。协商过程是双方反复妥协，互谅互让的过程。协商解决具有及时、便利、经济的特点。在协商中，双方必须遵循自愿原则，在法律允许的范围内和解，并且不得损害第三方利益。
(2)请求消费者协会调解。
实践中，请求消费者协会进行调解是除了消费者自己与经营者协商解决之外被应用最多的维权途径。
(3)向有关行政部门申诉。
我国有关食品卫生、药品管理、价格管理等保护消费者的法律规范中，都有有关行政机关处理消费者纠纷的规定。消费者认为其权益受到侵害或发生争议时，可依法向经营者的上级机关部门或国家有关监督机构申诉，要求做出公正的处理。
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁。
提起仲裁的前提是消费者与经营者有相关的仲裁协议，并且有具体的仲裁请求和事实理由，属于仲裁委员会的受理范围。
(5)向人民法院提起诉讼。
向人民法院提起诉讼可以不经过以上途径而直接提起。提起诉讼是消费者权益保护的最终手段。
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解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的途径
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可以向他的同级政府(直接管他的当地政府，或者向他的上一级行政机关申请复查，接受你申请的政府或者上一级行政机关就会依法公断。在一般情况下，从你知道行政机关对你不公正的行为那天(也就是你知道自己的权益受侵害那天)起，60天之内你都可以申请。
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公司经营无营业执照个人造假售假消费者怎么去追究？
[律师回复] 对于无营业执照个人造假售假的行为，消费者可以通过向工商行政管理部门举报、寻求民事赔偿、参与集体诉讼或公益诉讼等途径来追究其法律责任
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宅基地置换协议一方已故还有法律效益吗，想了解法律上如何看待宅基地置换协议中的继承问题？
[律师回复] 关于宅基地置换协议一方已故是否有法律效力及协议中的继承问题，法律上有如下规定和看法：
宅基地置换协议一方已故的法律效力
宅基地置换协议一方已故通常是具有法律效力的。只要协议符合以下条件：
主体适格：签订协议时，双方均为同一集体经济组织成员，具备相应的民事行为能力。
意思表示真实：协议是双方自愿达成的，不存在欺诈、胁迫等情形。
内容合法：协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，例如没有将宅基地用于非农业建设等违法用途。
程序合规：遵循了相关的审批程序，如经本集体组织同意等。
一方已故并不影响协议的效力，双方的继承人可继续履行协议。
宅基地置换协议中的继承问题
宅基地不能直接继承：根据法律规定，宅基地属于农村集体所有，村民只有使用权，没有所有权，所以宅基地本身不能作为遗产直接被继承。
房屋可继承及 “地随房走”：宅基地上的房屋属于个人合法财产，可以依法继承。按照 “地随房走” 的原则，继承人在继承房屋的同时，可暂时取得宅基地的使用权。
协议权益的继承
有遗嘱或遗赠扶养协议：若已故方留有遗嘱或遗赠扶养协议，对宅基地置换协议中涉及的权益有明确安排的，按照遗嘱或协议执行。比如遗嘱中指定某一继承人继承其在置换协议中的权利和义务，则由该继承人承接。
法定继承：若没有遗嘱和遗赠扶养协议，则按照法定继承顺序，由配偶、子女、父母等法定继承人继承其在置换协议中的权益。各继承人在继承遗产的范围内，承担协议中相应的权利和义务。
宅基地置换协议一方已故的法律效力
宅基地置换协议一方已故通常是具有法律效力的。只要协议符合以下条件：
主体适格：签订协议时，双方均为同一集体经济组织成员，具备相应的民事行为能力。
意思表示真实：协议是双方自愿达成的，不存在欺诈、胁迫等情形。
内容合法：协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，例如没有将宅基地用于非农业建设等违法用途。
程序合规：遵循了相关的审批程序，如经本集体组织同意等。
一方已故并不影响协议的效力，双方的继承人可继续履行协议。
宅基地置换协议中的继承问题
宅基地不能直接继承：根据法律规定，宅基地属于农村集体所有，村民只有使用权，没有所有权，所以宅基地本身不能作为遗产直接被继承。
房屋可继承及 “地随房走”：宅基地上的房屋属于个人合法财产，可以依法继承。按照 “地随房走” 的原则，继承人在继承房屋的同时，可暂时取得宅基地的使用权。
协议权益的继承
有遗嘱或遗赠扶养协议：若已故方留有遗嘱或遗赠扶养协议，对宅基地置换协议中涉及的权益有明确安排的，按照遗嘱或协议执行。比如遗嘱中指定某一继承人继承其在置换协议中的权利和义务，则由该继承人承接。
法定继承：若没有遗嘱和遗赠扶养协议，则按照法定继承顺序，由配偶、子女、父母等法定继承人继承其在置换协议中的权益。各继承人在继承遗产的范围内，承担协议中相应的权利和义务。
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在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元，如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动，我还提醒饭店门口有监控，她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
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简述消费者权益保护的途径
我们为您提供五种维权途径：
1.与商家协商；
2.向消费者协会求助；
3.向政府部门举报；
4.按仲裁协议申请仲裁；
5.直接向法院起诉。选择最适合您的方式，维护您的合法权益。
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损害赔偿女方提出离婚后男方如何争取孩子抚养权?
[律师回复] 男方要争取孩子抚养权，需要从多方面准备。比如证明自己有稳定的收入和良好的居住条件，能够为孩子提供优越的生活环境；展示自己有更多的时间和精力照顾孩子，陪伴孩子成长；或者提供证据表明女方存在不利于孩子成长的因素，如不良嗜好、品行不端等。
相关法律依据是《民法典》中关于抚养权的规定。
要是您还有其他问题，随时联系我。请问孩子的年龄多大了？
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要是您还有其他问题，随时联系我。请问孩子的年龄多大了？
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快速解决“婚姻家庭”问题
交通事故对方全部责任，伤者都能拿到什么赔偿
[律师回复] 你好，这里是天津东方（岳阳）律师事务所。
有医疗费、护理费、误工费、住院费等一般赔偿项目，如果伤情严重可能致残会有伤残补助金等。
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维护消费者权益的途径有哪些？
消费者主要有以下几种维权的途径：1、协商解决。消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。2、投诉、调解。3、行政申诉。
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婚姻家庭在个体工商户上班七个月，未签劳动合同未缴纳社保，只有跟法人的微信工资转账，跟法人的微信请假记录和其他员工工作安排微信聊天记录以及当时跟招聘者微信联系应聘信息，这样按正常情况能确定劳动关系吗？仲裁成功率大概有多少？
[律师回复] 你好，可以申请劳动仲裁的
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快速解决“劳动纠纷”问题
请问用身份证能不能查到所有消费记录
[律师回复] 一般情况下,个人无法仅凭身份证直接查询到名下的所有消费记录。消费记录通常分散在各个商家、银行或支付平台,没有统一的查询入口。
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消费者维护权益的途径有哪些
遇到权益纠纷，消费者有多种维权途径：首选与商家或企业协商；其次，可求助于消费者协会或依法设立的调解机构；还可向行政管理部门投诉；如已签仲裁协议，可申请仲裁；最后，可考虑向法院提起诉讼。选择最合适的途径，捍卫自己的权益。
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损害赔偿房东推迟一个月没有退房租了 打电话就说好或者说是过几天 现在电话也不接 换朋友打电话就接了然后说晚上给消息结果也没有给 隔天朋友也打不通 找中介中介说也联系不上房东 这种情况应该怎么解决
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消费者权益保护的途径有哪些
具体途径有：一、协商和解：由消费者与经营者双方自己协商。二、调解：消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用。三、申诉：当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。
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损害赔偿
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[律师回复] 请问有什么能够帮您的？
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