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巩海冬律师
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最新修订 | 2024-02-25
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- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
可以到劳动监察大队投诉或者收集相关的证据提起劳动仲裁，单位收押金本身违法的。
《劳动合同法》
第九条 用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。既然收取违法，当然应该全额退还押金;不退的话，劳动者可以劳动监察投诉该用人单位。主要保留好押金条;用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款;给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
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对于解决方式的建议如下：
1. 若选择协商，双方应秉持坦诚、理性态度，积极沟通，明确争议焦点，争取快速达成解决方案。同时，将协商结果以书面形式固定下来，避免后续产生纠纷。
2. 若请求工商行政管理部门处理，当事人需及时提供充分的证据，协助部门查明事实。对处理决定不服起诉时，要注意诉讼时效，准备好相关材料。
3. 采取诉讼途径，权利人要做好充分的证据收集工作，确保诉求合理合法。了解诉讼流程和规则，按照法院要求进行举证、质证等环节。
4. 申请仲裁则要确保仲裁协议有效。在仲裁过程中，尊重仲裁程序和仲裁员决定。若一方不履行裁决，另一方及时申请法院强制执行 。
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现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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处理方式
协商解决：主动与收取押金的一方进行沟通，以理性、友好的态度说明情况，要求对方在合理时间内退还押金。可以提出一个你认为合理的时间期限，询问对方的意见，争取双方达成一致。例如在租房场景中，租客可以与房东协商，在退房并完成房屋交接后的 7 天内退还押金。
参考行业惯例或类似交易做法：不同的行业或交易类型可能有一些通常的做法。如在租车行业，如果没有约定押金退还时间，一般在车辆归还且检查无误、确认没有未结清费用之后的 7 至 15 天内退还押金。
寻求第三方调解：若协商不成，可以向相关的调解机构申请调解，如消费者协会、居委会、行业协会等。这些机构可以从中斡旋，根据具体情况和相关规定或惯例，提出合理的解决方案，促使双方达成和解。
通过法律途径解决：若调解也无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供相关证据，如押金支付凭证、合同（如有）、与对方沟通的记录等，以证明押金的交付以及对方未退还的事实。法院会根据案件的具体情况，依据法律规定和公平原则等，判定对方是否应退还押金以及退还的时间。
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