在母婴店办卡后未使用退费标准

[律师回复] 不会受到处罚。 1、作为和商家签订了合同的消费者而言，对于对方的经营状态是有权利知晓，并且在对方出现问题的时候是有要求退费的权利的。 2、遇到这类情况，如果消费者不及时进行处理，要求退费，很有可能会造成缴纳的费用无法追回以及签订的合同服务内容无法履行的情况。 行动建议： 1、首先在和对方的工作人员沟通的时候，一定要询问清楚不退费真实原因。 2、了解对方拒绝退费的实际理由，并告知对方自己想要退费的担忧是什么。并全程进行录音取证。 3、将收集到的材料提交到12315进行投诉，并且和12315的工作人员说清楚自己的诉求和遇到的实际情况，另外在后续处理中，还需要及时的和工作人员进行跟进，互通信息确认处理情况。

[律师回复] 合法，加盟是指该加盟总部将该服务标章授权给加盟主，让加盟主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等，在商业的消费市场上，招揽消费者前往消费的行为。加盟主在创业之前，加盟总部会先将自身的经验，传授给加盟主并且协助创业与经营，双方签订加盟合约，以达到共赢的合作目标；而加盟总部则可因不同的加盟性质而向加盟主收取加盟金、保证金以及权利金等。设立加盟店，是加盟主自己单独从事经营活动的行为，自负盈亏，只是加盟总部将该服务标章授权给加盟主使用而已，因此，加盟主仍然需要自己办理营业执照。

[律师回复] 1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。 2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。 3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。 4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。 行动建议： 会员卡不退钱属于违法行为。 1、根据我国法律的规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。 2、发卡企业或售卡企业违反规定的，由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以1万元以上3万元以下罚款。

[律师回复] 会员卡使用了部分商家不退费的处理方式： 1、可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 2、拨打12315投诉，由政府部门从中调解，如果仍未处理，可以起诉。 行动建议： 会员卡使用了部分商家不退费可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解。 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (三)向有关行政部门投诉。 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 (五)向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 及时报警处理。