在咖啡厅办卡后未使用不退钱怎么投诉

[律师回复] 投诉商家。 如果在遇到与商家签署的合同内容中存在不退费条款的情况时，签署合同时对方并未明确指出或者没有做出相关解释的情况时，属单方制定的一些，不合理的格式条款，侵害了消费者本身的合法权益，属于无效条款。 行动建议： 1、确认合同内容中确实有之前所述的不退费条款。 2、在与对方协商之前，需要及时标注清楚合同内容中所规定条款明细。 3、并且搜集出除合同之外其他的证据证明，可以适合对方的聊天记录或语音视频记录等。 4、去当地的工商局或者消费者协会进行投诉。

[律师回复] 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 行动建议： 1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。 2、未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

[律师回复] 不一定需要请律师，而且律师费需要按照实际情况进行计算。 1、如果遭遇到拒绝退款的话，一定要第一时间找到对方负责人进行沟通。 2、并且在沟通中确认具体的实际情况以及分析可能会造成的影响。 3、如果在沟通后还是确认想要退费的，并且协商不成功，对方拒绝的。最有效的办法就是去当地工商管理部门进行投诉举报，并且要求店家退款。 行动建议： 1、去相关部门进行投诉的时候，一定要准备好充足的证据。 2、另外还有就是能够佐证。店家拒绝退费的相应文字，录音，视频等证据。 3、要注意和工作人员说清楚具体情况及所产生的不良影响。

[律师回复] 未使用退费的需要看具体情况具体确定，具体退费多少需要按照实际情况确定。 1、未使用的可以退费，具体可以双方协商退费。 2、消费者作废受损方，可要求对方按照合同约定进行退费处理。 行动建议： 1、遇到这种问题，可先和对方进行协商处理。 2、若协商不成，消费者可以选择向工商行政部门进行举报投诉。 3、注意，在和对方协商的过程中，消费者要注意保留证据，可进行拍照或者录音录像。 4、若是无法解决的，可向有管辖权的法院提起诉讼，要求对方承担违约责任，退费并且赔偿违约金。 5、注意在起诉时，要准备好相关的证据材料。

[律师回复] 商家办卡后超出使用期限未使用是否能退费，应当根据以下情形进行确定： 1、在办卡时，商家未明确告知会员卡具有有效期的，在超出使用期限未使用的，可以让商家进行退费，或者让商家继续让消费者使用会员卡； 2、在办卡时，商家已经明确告知会员卡使用期限的，在规定期限内未使用的，应当由消费者自行承担责任。 行动建议： 商家未明确告知使用期限的，消费者就可以通过各种方式进行维权，可以先和商家进行协商，或者找他人进行调解，这两者方式都无法解决的，可以去人民法院提起民事诉讼，由人民法院依法作出判决；有明确告知使用期限的，可以与商家进行协商，看能不能退还一部分费用，实在不行的，就只能自行承担责任。