1、对方违约在前,理应承担违约责任。
2、消费者可要求对方按照合同约定承担违约责任,进行退费。
3、商家不退的话就是违法了。
行动指导
1、遇到这种情况,消费者可先和对方进行沟通,沟通时注意录音取证。
2、沟通不成的,消费者可以向当地消费者协会投诉。
3、除此之外,消费者还可写好起诉状,向有管辖权的法院提起诉讼。
(99%用户选择)
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