早教培训机构教学质量差要求退学费流程

[律师回复] 1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。 2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。 3、所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。 4、消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则： (一) 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。 (二) 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。 (三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。 行动建议： 我国当培训班培训学员一段时间之后，学员不想继续参加培训想要退还费用时， 那么可以按照双方所约定的合同协议来进行，但是完全不退还的情况已经属于违法，建议当事人可以联系律师处理。

[律师回复] 培训机构教学质量差拖欠退费可以投诉。 补习班不退费应该向消费者协会投诉，前提是确有退费情况。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。 费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：   （一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。 （二）案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。 （三）案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。 （四）省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。 （五）外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。 行动建议： 培训班不退费是可以向消费者协会投诉的，其实培训班也是存在许多问题的，比如合同条约不清楚甚至是没有合同或是没有发票，潜在的风险也比较大。所以，选择一所合格的培训学校是至关重要的。

[律师回复] 如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1.与经营者协商和解。 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 行动建议： 1、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。 2、拒绝所谓的在走程序，需要审批，需要等领导回来，一般这些皆为托词。

[律师回复] 如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1.与经营者协商和解。 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 行动建议： 1、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。 2、拒绝所谓的在走程序，需要审批，需要等领导回来，一般这些皆为托词。

[律师回复] 如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1.与经营者协商和解。 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 行动建议： 1、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。 2、拒绝所谓的在走程序，需要审批，需要等领导回来，一般这些皆为托词。